Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

PreguntaSoyUsuario
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¿Me entregarán una factura por gestionar la Billetera Digital?
Institución
Soy ClienteQuiero ser Cliente
🔴
¿En qué comercios pueden comprar los beneficiarios o beneficiarias?
Institución
Soy ClienteQuiero ser Cliente
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Gráficas para entregarles a tus Beneficiarios y Beneficiarias por WhatsApp
Institución
Soy Cliente
🔴
¿Qué pasa cuando las personas no utilizan el monto completo que fue cargado en su Billetera Digital?
Institución
Soy ClienteQuiero ser Cliente
🔴
¿Se pueden incluir a las ferias libres como locales conectados?
Institución
Soy ClienteQuiero ser Cliente
🔴
¿Cuál es el mecanismo para impedir que los locales puedan vender alcohol o cigarrillos?
Institución
Soy ClienteQuiero ser Cliente
🔴
¿Cuál es la forma de contratación?
Institución
Quiero ser Cliente
🔴
¿Qué personas o familias recibirán el beneficio?
Institución
Quiero ser Cliente
🔴
¿Cómo puedo contratar los servicios de Locales Conectados?
Institución
Quiero ser Cliente
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¿Cómo reviso la validez de las boletas electrónicas que recibo en las rendiciones de Locales Conectados?
Institución
Soy Cliente
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¿Cómo rindo mi Proyecto de Locales Conectados con la Contraloría?
Institución
Soy ClienteQuiero ser Cliente
🔴
¿Quién entrega la Billetera Digital de Locales Conectados?
Institución
Soy ClienteQuiero ser Cliente
🔴
¿Cuáles son los requisitos que tengo que tener para entregar mi beneficio a través de Locales Conectados?
Institución
Quiero ser Cliente
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¿Trabajan sólo con Municipalidades?
Institución
Quiero ser Cliente
🔴
Necesito cambiar datos de beneficiarias o beneficiarios, ¿Dónde lo puedo hacer?
Institución
Soy Cliente
🔴
Necesito saber si beneficiarias o beneficiarios han utilizado su beneficio ¿Dónde lo puedo ver?
Institución
Soy Cliente
🔴
¿Cómo se ocupa la Billetera Digital?
Institución
Soy ClienteQuiero ser Cliente
🔴
¿Cómo funciona la entrega de Beneficios a través de Locales Conectados?
Institución
Quiero ser Cliente
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¿Qué es Locales Conectados?
Institución
Soy ClienteQuiero ser Cliente
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Necesito crear un Ticket para el Centro de Ayuda
Institución
Soy Cliente
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Comercio no quiso atenderme
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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Tengo la cédula antigua, ¿puedo comprar igual?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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Si no tengo plan en mi celular, ¿Puedo ir a comprar?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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Tengo el beneficio asociado al pasaporte pero lo tengo dañado
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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¿Qué puedo comprar con mi Billetera Digital?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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¿Puedo comprar si me cédula de identidad está vencida?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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Soy beneficiario o beneficiaria y tengo cédula extranjera
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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Mi venta aparece como “PDTE DE BOLETA” ¿Qué hago?
Comercio
Soy un Comercio
🔴
Tengo un inconveniente con mi pago
Comercio
Soy un Comercio
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¿Cómo puedo ingresar el número de pasaporte de mi cliente en mi aplicación?
Comercio
Soy un Comercio
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¿Cómo puedo solicitar un reporte de mis ventas a través de la aplicación de Locales Conectados?
Comercio
Soy un ComercioQuiero ser un Comercio
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¿Cuáles son los términos y condiciones de los comercios de Locales Conectado?
Comercio
Soy un ComercioQuiero ser un Comercio
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Mi comercio no aparece en el mapa de Locales Conectados, ¿Qué hago?
Comercio
Soy un Comercio
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¿Mi Billetera Digital está activa para que la pueda utilizar?
Beneficiario/a
Soy BeneficiarioQuiero ser Beneficiario
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A mi cliente no le llega el código de compra
Comercio
Soy un Comercio
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Quiero poner publicidad de Locales Conectados en mi comercio ¿Puedo?
Comercio
Soy un Comercio
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Ya no quiero ser parte de Locales Conectados
Comercio
Soy un Comercio
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No aparece la aplicación de Locales Conectados en mi tienda de aplicaciones
Comercio
Soy un ComercioQuiero ser un Comercio
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Tengo iPhone, ¿Hay algún problema?
Comercio
Soy un ComercioQuiero ser un Comercio
🔴
Le entregué los productos al beneficiario o beneficiaria sin hacer la transacción
Comercio
Soy un Comercio
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Necesito información sobre el depósito de mis ventas
Comercio
Soy un Comercio
🔴
¿Puedo descargar la aplicación de Locales Conectados en más de un dispositivo?
Comercio
Soy un ComercioQuiero ser un Comercio
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Mi cliente no tiene cédula de identidad chilena
Comercio
Soy un Comercio
🔴
El RUT de mi cliente no aparece como beneficiaria o beneficiario
Comercio
Soy un Comercio
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Quiero cambiar datos personales o de mi comercio
Comercio
Soy un Comercio
🔴
Quiero cambiar el RUT de mi comercio
Comercio
Soy un Comercio
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Mi aplicación no lee el código QR de la cédula de identidad de mi cliente
Comercio
Soy un Comercio
🔴
Quiero cambiar mis datos bancarios
Comercio
Soy un Comercio
🔴
Quiero cambiar mi contraseña de la aplicación
Comercio
Soy un Comercio
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Olvidé mi contraseña ¿Cómo hago para recuperarla?
Comercio
Soy un Comercio
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¿Cómo sabe el beneficiario o beneficiaria dónde está mi comercio para que pueda ir a comprar?
Comercio
Soy un Comercio
🔴
¿Cuánto tiempo se demoran en depositar el dinero de mis ventas?
Comercio
Soy un ComercioQuiero ser un Comercio
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¿Me tiene que llegar una tarjeta?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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¿Necesito internet o dinero en el teléfono para ir a comprar?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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Tuve un problema con el comercio al que fui a comprar
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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Necesito ayuda no puedo ir a comprar
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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No hay comercio cercanos a mi domicilio ¿Qué puedo hacer?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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No me llega el código de compra
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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¿Puedo comprar con mi pasaporte?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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Quiero saber si un familiar es beneficiara o beneficiario.
Beneficiario/a
Soy BeneficiarioQuiero ser Beneficiario
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Mi teléfono solo tiene WhatsApp ¿Puedo comprar?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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El código QR de mi Cédula de Identidad se encuentra dañado.
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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No tengo Cédula de Identidad o se me perdió mi Cédula de Identidad ¿Cómo puedo comprar?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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¿Tendré nuevamente saldo activo en mi Billetera Digital?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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¿Cómo puedo obtener la Billetera Digital?
Beneficiario/a
Soy BeneficiarioQuiero ser Beneficiario
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¿Cuándo caduca el saldo de mi Billetera Digital?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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¿En que comercio puedo comprar con mi Billetera Digital?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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¿Cuál es el saldo disponible que tengo para comprar?
Beneficiario/a
Soy BeneficiarioQuiero ser Beneficiario
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¿Qué se puede vender con Locales Conectados?
Comercio
Soy un ComercioQuiero ser un Comercio
🔴
¿Cómo vendo con Locales Conectados?
Comercio
Soy un ComercioQuiero ser un Comercio
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Quiero inscribir mi Comercio en Locales Conectados
Comercio
Soy un ComercioQuiero ser un Comercio
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¿Qué es Locales Conectados?
Beneficiario/aComercio
Soy BeneficiarioQuiero ser BeneficiarioQuiero ser un ComercioSoy un Comercio
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¿Cómo ocupo mi Billetera Digital?
Beneficiario/a
Soy Beneficiario
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Quiero saber si soy beneficiaria/o de la Billetera Digital
Beneficiario/a
Soy BeneficiarioQuiero ser Beneficiario
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Estado de Sistemas y Páginas operacionales de Locales Conectados
InstituciónComercioBeneficiario/a
Soy ClienteSoy un ComercioSoy Beneficiario
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Qué hacer si dígito verificador del RUT de tu cliente termina en "K"
InstituciónComercioBeneficiario/a
Soy ClienteSoy un ComercioSoy Beneficiario